在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要有優(yōu)勢的技術(shù)，客戶(hù)需要有物美價(jià)廉的產(chǎn)品 ，除此之外，服務(wù)也是讓我們在競爭中立于不敗之地的法寶。能否贏(yíng)得客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的價(jià)格等方面的問(wèn)題，服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵因素。所以真正關(guān)注客戶(hù)需求應是我們服務(wù)的起點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求才是我們服務(wù)的目的。

■ 售后服務(wù)細則
1、服務(wù)項目：
①設備安裝與調試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢(xún) ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應用交流

■ 操作培訓
培訓內容：設備操作的基礎知識、安全正確使用等
培訓方式：采用上門(mén)個(gè)別指導方式和到公司集中培訓相結合

■ 運行維護
1、維護服務(wù)內容： 設備使用過(guò)程中，如出現問(wèn)題,及時(shí)上門(mén)維護、修理。
2、維護服務(wù)方式： 熱線(xiàn)電話(huà)或信函服務(wù)、用戶(hù)上門(mén)接受服務(wù)、服務(wù)人員上門(mén)提供服務(wù)。

■ 咨詢(xún)服務(wù)
咨詢(xún)服務(wù)是指向合法用戶(hù)提供設備應用過(guò)程中不明事項的指導和應用咨詢(xún)。

■ 產(chǎn)品保修
在購買(mǎi)產(chǎn)品起一年內提供保修。

■ 應用交流
為提高用戶(hù)應用水平，加強迅捷公司與用戶(hù)之間的合作，由迅捷公司與用戶(hù)協(xié)會(huì )定期舉辦真空旋蓋機應用交流活動(dòng)，和用戶(hù)進(jìn)行應用交流。

■ 服務(wù)提供與監督
由迅捷公司所屬銷(xiāo)售單位（分公司）及授權服務(wù)機構提供各項售后服務(wù)。